我们得到了一些心得体会以后，可以记录在心得体会中，这样可以不断更新自己的想法。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编精心整理的培训心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
品牌塑造讲座心得 篇1
今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则
对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。
二、如何打动顾客的方法
1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷；业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务。
品牌塑造讲座心得 篇2
古人云：欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德；在工作岗位我们要有职业道德；在公共场所，我们作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。
可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢？当然不是的，在市场竞争的时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，这是第二要素，我们必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不是有气质？有内涵？气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装固然重要，然而，学识带来的底蕴，才是气质与内涵最根本的要素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。
然还有第三要素，就是穿着礼仪，这个礼仪看似外在“包装”，确是内涵的外延。试想一个人如果你道德卑微，情感猥琐，不学无术的话，你不可能有高雅的举止，也不可能有优美的言谈。正是从这个意义上我说，通过你的外在的举止，穿着打扮，接人待物，人们可以探询到，你内涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。
由此可见，一个人的形象与礼仪在其德，在其识，在其表，是当今社会必不可少的，它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。
荀子曰“仓廪实而知礼节”；卡耐基说，一个成功的企业，18％需要专业技术，82％需要有效的人际关系的沟通。（幼儿教师教育网 yjS21.CoM）
随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的溯求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好职业礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于职业之路。职业礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出你所在工作单位的文化水平和管理水准。职业礼仪的运用具有共通性和差异性，要得体的适时的使用职业礼仪还需要根据所在环境适时的进行变通，不可一味的死搬硬套造成不合环境，不融于世的情况。职业礼仪是一门社会科学，也是一种艺术的运用。
放眼社会，有很多人不注重自己的职业形象与礼仪，更有人认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐的事，又或者身着职业装就是注重礼仪。对此，我们举两个例子以做说明：事例一是这样的，一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访，前脚离开，后脚就引起了一场家庭会议，“我们一定要转园！”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家却强烈要求退园，一问原因费思量：“不能把宝贝交给这样的老师”———挨个家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！事例二，银行的一个服务窗口正在接受创建检查，礼貌用语、服务态度小伙子都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被做扣分处理。
两件事说明了什么？故事一的话外音是：礼仪细节关系到为人处事的品质，任何行业的任何人，都不是“局外人”。打个比方说，你们上门和客户谈业务，有没有大大咧咧把公文包往客户桌上一甩的？有没有不顾及客户不见烟缸的书香环境而贸然递烟的？所以，转学风波的出现不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有点无辜了，他各方面都做的很好，但是那颗掉了的扣子暴露了问题，上班往身上一套，下班往架上一挂，工作服保养少有人问津，事实上，落在身上的灰尘，掉了的纽扣，这些缺失的礼仪细节，都会让所倡导的一丝不苟的工作作风‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服当作衡量注不注重礼仪的一把尺子，这实际上是错误的。穿行服，袖长及手腕，裤长及鞋面，身长盖及臀部；衬衣领子高出外套一厘米，袖边长出外套一厘米；领带的标准长度是，领带尖对着皮带扣……这些，才是真正形象与礼仪的体现！
礼：养也，指一个人的修养；仪：仪式也，指表现的形式。体现在：形象、素质、意识三个方面。可见，一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。
要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪，以决胜于职场呢？我有三点心得：
一， 形式；尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。
二， 内容；善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。
三， 形式规范。即标准，没有规矩不成方圆。
而良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏别人、恪尽职守。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此时”。
个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系处世技巧。对职业人而言，拥有礼仪知识以及能根据不同的场合应用不同的沟通技巧，展现自己的专业素质与职业形象，往往会令事业如鱼得水。马斯洛理论：交际来自需要，与任何人打交道，要想办法满足需要。
业礼仪与人际沟通总结：八个字“形象、关系、沟通、心态!” 。
职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术，更是一门值得研究的学问，以上几点心得只是我片面的所感所悟，要想真正运用游刃有余，需花时间和精力更多的学习！
品牌塑造讲座心得 篇3
今天有幸聆听了市级名师王亚敏老师专家讲座，受益匪浅，深有感触。初见王老师，给我的印象是亲切随和自然大方。“腹有诗书气自华‘’这句话一点不假，从她举手投足以及优雅的谈吐中，那种由内而外散发出来的美，足可见她博学多知，才华横溢，以至整个讲座过程中我都一直在专注地看着她。
这场讲座是以“阅读与写作”为主题的，目的是想引领老师们多看书多写作。我一直都在思考她说的写作必须要“敏感”这个词。在平时的教育教学工作中要有敏锐的洞察力，把一件平凡的小事跟教育的本质联系起来，这样的教育就有了新高度。就像王老师发表的那篇文章《王超的牙要掉了》一样，本来是一件很平常的事，但王老师却从中受到了启发，回想起了自己的童年，懂得了孩子需要关爱。光有敏感的思想还不行，还要动笔写，要把一件事写清楚，也不是件容易的'事。王老师告诉我们要勤动笔，只有多写，文章才能越写越好。我们平时经常要求学生写日记，写周记，自己却不肯动手，不能以身作则。其实有时也有写一些教育随笔的冲动，但每次都是三分钟的热度，一会就冷却了，真的要学习王老师那种持之以恒，锲而不舍的精神。
对于阅读，在这个浮躁的年代，能静下心来看书不容易，我以前多是看一些带有功利性的书，主要是为了应付考试，现在不考了就看的少了。有时候有兴趣就看看一些名著，一些儿童作品真的看得很少，所以王老师提的几个问题我是真的答不上来，汗颜！她还教会我们在看书时要学会写读书体会，这是个好习惯。有位名人说过：不动笔墨不读书，就是告诉我们读书的目的就是为了积累，为了感悟，要学以致用，所以写读书笔记就很有必要了。总之，这次讲座，让我学到了很多东西，今后我会把工作和生活中的感受及时的写下来，多积累素材，即使不想要发表文章，至少能提高我们的写作水平。
品牌塑造讲座心得 篇4
其身正，不令而行;其身不正，虽令不从 ――孔 子。
学校在上星期二下午举行了学校青年教师师德演讲的活动。在活动中我感受很深。 师德古来有之，不同时代对师德有不同的要求，现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。
1.爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求
教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。
2.热爱学生、教书育人是师德的核心
教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的`，是教师教育学生的感情基础。
3、更新观念、努力创新是师德的新发展
课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、去实践。
4.以身作则、为人师表是师德的人格力量
教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。
5.终身学习、不断进取是师德的升华时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
在师德演讲中，我的心得体会主要有：作为新时期的小学教师必须进一步加强全心全意为学生和家长服务的宗旨，要做一位有道德素质的小学教师，做一位让学生和家长都愿意接近的教师，首先自己本身就应当是一个有道德的人。学生在学校里学习，主要是受教师的影响，我们要把学生培养成为懂礼貌、讲卫生的好孩子，就要注意培养学生的道德，而要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生大的影响。因此，我们自己就首先要成为有高尚教师道德的人。
作为小学教师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的启蒙老师，我们的一言一行，都会对小学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，这样才能为人师表。教师素质重在师德，教师职业道德充分体现了教师特有的职业思想、职业情操。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。重视教师职业道德培养，是实施科教兴国战略，培养新世纪人才的关键。教育是事业，是科学，又是一门艺术。这就要求教师既要有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，还要有新时代所推崇的新思想，新观念，要有探索精神和创新精神。
品牌塑造讲座心得 篇5
12月8日至9日，我有幸参加了在城北小学举行的新课程标准下美术教学“疑难问题”研讨会，并听取了西湖小学教育集团章献明校长的讲座。
在历时两天的学习中，我认真地听了讲座，并做了详细记录。章献明校长的讲座让我感觉受益匪浅。在这章献明校长几个小时的讲座里，没有感觉到疲劳，反而如沐春风。章校长的幽默、乐观、豁达，令会场不时爆发出阵阵笑声与掌声，让我真正领略了一个特级教师的人格魅力，感触颇多。听章献明校长的讲座，我更折服于他的语言艺术，章校长很少看演讲稿，但却旁征博引，侃侃而谈。那诙谐的话语，让人觉得亲切轻松；章校长从美术教师“备课、课堂教学、评课”几个角度出发，阐述了自己的观点并与老师们进行了交流。
回忆章校长的讲座，我得出以下几点体会：
1、听课与评课体现出一位教师的教学能力
章献明校长在讲座中提到西湖教育集团的教师听课要求做到“三个六”指标。对上课教师要提出六个优点、六个缺点和六条建议。他建议教师们在听课时要做到笔要勤、手要快，做好每个环节的记录和评语，尤其强调了同步评课的优越性。对于集中评课要有针对性、实效性。类似“教态自然与否”、“课件是否精美”等方面的浅层次评价尽量少讲，甚至不讲。
结合章校长的听课要求，对照自己的听课笔记，发现平时听课过程中大都是以上课教师教学环节为主线进行的。虽然评课中，也能根据教学目标、难点落实等方面记录评语，但都停留在自己平时所积累的零碎经验的层面上，没有一整套的理论联系实际的有效性点评。今后仍将加强理论学习，在听课、评课过程中还要进一步探究、细化。
2、读透教材是备好课的大前提
备好课是上好课的前提，这是毋庸置疑的。在平时的教学中，我先全面了解教材，再进行备课。但有时会发现学生的参与积极性不高，完成的作品思路单一等问题。所以，如何才能读透美术教材是上好课的关键因素。
在章校长的讲座中我找到了方向，他针对如何读透教材的几个问题做了进一步探究。第一，教师要读“透”教材的地位和重要性，一课教材往往包含了诸多内容，如何对教材进行有针对性的处理就是建立在明确教材地位的基础上进行的。第二，教师要“深入”教材，要挖掘教学内容，加之地区美术教育资源的不平衡，对教材的处理与整合就显得尤为重要。第三，教师要注重学生的现有认知水平，强调了备课就是备学生的教学观。
3、教师要拓展视野，培养学生的'创作欲望
以往自己的美术教学是以向学生传授美术知识技能进行的。虽然教学内容能注意题材广泛，但学生的创作欲望不强、作品中也缺少孩子们天真、浪漫的气息。听过章校长的讲座后，我发现教学内容和方法是一个整体，选择什么样的内容，对扩大学生的视野、培养学生探索世界的兴趣起着重要的作用，同样也是美术教学中的一个十分重要的目标。
为此，我设想改变以往停留在单一领域目标的做法，应该深入到学生生活中去发掘他们关注的热点，将目标拓展到学生的兴趣方面，还要开展一系列探究活动并从中去寻找美术创作的题材，将美术创作放在一个不断探索和发现的过程中，使学生不断体验探究新知的乐趣。
4、教师运用各种途径与手段，培养学生自主学习与探究的能力
在章校长的讲座中我了解到图画、符号、剪贴等美术手段经常会成为学生的手段。这些记录虽然称不上艺术作品，却十分有助于学生学习如何去把握新的信息。教师设计探究活动能使学生主动获取信息、处理资料并加以利用，是学生学会自主学习的行之有效的方法。不能把美术教育局限于专门的美术活动。当美术作为学生认识世界、探索世界的手段时，它的目标就不是学习某种表现形式，而是把握更为灵活的学习方法，形成自主学习、自我实现的能力，使美术在学生发展中发挥更大的作用。
5、教师要养成学科课堂的专业习惯
平时自己对于教学中偶发事件或对于教材的新的认识，很想记录下来，但是往往是激动之后，没有动笔，还是自己的惰性比较大以及动笔的习惯不好有关。我觉得章校长说得很好：“一堂课两万字的评课记录也不为多”。这次讲座使我逐渐认识到教科研的重要性，尤其在新课改过程中，更应该值得去学习一下新课改的理念，以便更好地适应新形势下的教育。“学而不思则罔，思而不学则殆”，孔子教我明学思之理，外在的知识要内化为自己的价值能力，就必须用理性的思维，挑战的眼光去审视、吸收、创新。
在得知章献明校长开完讲座后还要立刻奔赴杭州开会时，我感受最深的还是作为一名教师的敬业精神。章校长用精彩的授课方式为我们讲解、指导，表现出了极强的事业心和责任感，他从不同角度、不同层面就教师的观念、新课程、教学设计等方面进行分析，让我获得进步的同时，也感受到事业心和责任感的重要性。
这次听讲座学习使我获得的了一笔丰厚的精神财富，也对今后的美术教学工作充满了信心。
品牌塑造讲座心得 篇6
能够参加这次的培训，我觉得很庆幸，同时很感谢公司给我提供了这个学习的机会。回顾这次的培训的全过程，每一节课都是不一样的收获。对于这次的培训有以下的心得体会：
一、行业品类特性分析
我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了如何通过获取新客，通过与客户建立的忠诚度，通过口碑传播来加大产品的`影响力。
二、渠道的管理
我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理，如何用什么的标准去选择客户去选择经销商，如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。
三、职业生涯规划与职业化塑造
我懂的了要给自己作规划制定目标，以及从哪些方面来提高职业素养。
四、拓展训练
我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好，凝聚力强，执行力高，沟通到位，合作和谐。
五、终端管理的二十条标准
这是个由大家一起探讨的课目，我觉的这组织的挺好的，虽然这二十条内容大家都懂，甚至是熟记在心，但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中来。
总的来说，通过这次培训也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时也更多了份信心。我也会把这次培训学到的知识带到工作实践中来，希望能帮助自己有更大的进步与提高!
品牌塑造讲座心得 篇7
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人类对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对顾客表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
通过本次的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人类的社会交往，改善人类的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为一名商场一线服务人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。
品牌塑造讲座心得 篇8
随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用，对企业服务、企业形象也有着重要意义。
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的.职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。对公司而言，礼仪是企业文化的重要组成部分，体现整个公司的人文面貌；对个人而言，良好的礼仪能够树立个人形象，体现专业化；对客户而言，享受更上层的服务，提升对整个商务过程满意度和良好感受。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中处理好人际关系，赢得别人的尊重和领导的赏识，并在职场中获胜。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
总的来说，学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。
品牌塑造讲座心得 篇9
震撼：用这个词来形容我听完讲座的感受，我认为是再恰当不过的了。
震撼一：刚一上台，沙老师就非常严肃地说：“刚才在导师代表、学员代表发言时，有两位老师在小声说话，我现在很冲动，想把他们叫起来让他们说说，刚才两位老师发言的主要意思，但我考虑到不是我们海淀老师，所以给你留个面子，但我希望你认真倾听别人发言，这不但是对发言者的尊重，同时也是你获取新知识、新理念的绝好机会。”够厉害的吧！（语调平静）着实让我“精神”了一下。从中，我感觉到了沙老师做事一丝不苟的态度。真是个认真的老太太！
震撼二：七十多岁的老人，应该是享受老年清闲自在生活的年龄，告别工作的繁忙，告别紧张、忙碌的都市生活节奏，而我见到的沙老师却是一位有着先进教育教学理念，仍旧为教育事业奉献着自己余热的一位兢兢业业的教育先导者，他的一些理念，他看待教育的角度不得不让人折服，教师要培养多方面的人才，国家的建设需要多方面、多层次人才，需要高尖端科技人才，需要有专业技术的工人，需要无私奉献的普通劳动者，作为教师，要明白：并不是所教的学生成绩一流就是最好的老师，要给学生不同的发展空间。
震撼三：涉取知识的广、博。深厚的文化底蕴需要积累，沙老师就是一位极具文化底蕴的教师，她的积累来源于生活、实践、讲座、读书？？善于学习的人总能发现身边处处皆学问，总能把同时、身边人的一些想法变成自己的`想法，沙老师说：“不要放过每一次讲座，讲座短短几小时的时间，可能是他几年甚至十几年在工作中不断实践、总结出的经验，可能是他看过数十本书总结、悟出的道理。可能是他花费很多时间才总结出的方法，你短短几个小时甚至一两个小时就学到了，多划得来呀！”沙老师知识的广泛涉取还表现在：旅游也是学习的好机会。
年过半百的沙老能有这样的理念，还有这样不断学习的精神，做为教学中坚力量的我们又该以怎样的姿态去从事和对待自己的工作呢？这确实是个值得我们思考的的问题，也是值得我们用行动来证实的问题。
品牌塑造讲座心得 篇10
在当今的教育形式下，社会、学校、家长对老师的要求越来越高。怎样做一名有价值的老师，听了高老师的讲座，感悟颇深。
1.教师要有责任心。教师强烈的事业心是责任感的条件。事业心来源于职业感，职业感，是一种坚定的职业信念，是把自己所从事的工作上升到伟大事业的高度来看待追求，不论遇到什么困难都坚信自己的选择。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真？要提高我们的自身素质，这要求我们教师要多听取学生和其他教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。只有这样，学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。教师的事业心就是坚信自己所从事的工作是崇高的事业，因而全身心地投入，这是热爱教育的集中体现，也是做好教育工作的`强大动力。
一名优秀的教师对工作应该兢兢业业，埋头苦干，在具体繁杂的工作面前努力工作，不辞辛苦，不怕劳累，一心一意把工作做好，不达目的誓不罢休，对工作不断进取，随着工作情况的不断变化，新的问题不断出现，需要去研究，去克服，去摸索，特别是来至于学生中的情况，要找到更好的解决办法，让学生在我们的辛勤劳动工作之中，不断成长，若干年过后，一代新人走上社会，我们就会无比的欣慰。我深刻的体会到，一个教师要成为好的合格的教师必须要有强烈的事业心，这种事业心能使人有更高的境界，有更大的智慧，有更大的耐性，因此强烈的事业心是责任感的重要条件。
2.教师要有良好的人际关系。在现代这个繁忙而又紧张的社会人与人之间的交流，应该是，而且绝对应该是真诚的。当你用一颗真诚的心去与他人交流和沟通时，你就会获得一颗和你一样真诚的心，获得一个和你一样真诚的朋友。不管是你第一次与人交流和沟通，抑或着你与学生沟通时，都应抱有一颗真诚的心，只有这样，你才能真正地感受到这个社会是多么地真诚与和谐。生活中，人与人之间的交流和沟通是必不可少的，因为说到底，这个社会仍然是一个由人来建立和构成的社会。尤其在我们的教育工作中，良好的人际关系非常重要。高老师给了几点建议：幽默、谦和、诚信、助人为乐、注意细节、会做事。作为一名老师，常有幽默的话语，你的课堂效果会更高，你用和蔼的态度去对待周围的人，和周围的人诚信的交往，对学生、同事做一些力所能及的事，在不知不觉中，你就在别人的印象里是一位有威信的老师。
“只要把简单的事做好，那就已经不简单了。只要把平凡的事做好，那就已经不平凡了。”这句话真是经典。在我的教育当中，我今后更要把每件小事做好，以自己的言行不断影响学生，使学生有一个良好的习惯。在工作中，不断改进自己的做法，取他人之长，补己之短，使自己的工作、生活别有一番新天地。
品牌塑造讲座心得 篇11
一学期来，我校按照制定的鲁班文化学校特色品牌创建的实施方案，在学校主要领导的直接参与、关心和大力支持下，我校鲁班文化学校特色品牌创建工作进行的有声有色。现将一学期来我们在鲁班文化学校特色品牌创建中所做的工作总结如下：
一、制定实施方案细致入微
在学校明确提出把鲁班文化作为我校特色品牌建设的突破口和契入点后，我校就积极组织教师展开论证，怎么样才叫做特色品牌？如何创建等问题。有了明确的认识后，又组织专人制定我校创建鲁班文化学校特色品牌的实施方案，并再三修改，不断完善。从目标确立，到具体实施，从组织领导，到具体分工每一个过程都细心研究，反复讨论。
二、安排组织机构领导挂帅
在组织领导机构的'确立中，为了突出学校对特色学校创建的重视，学校主要领导一致认为，必须有学校主要领导亲自挂帅，具体工作由业务校长负责。
三、进行具体操作校长亲临
学校特色的创建方案的实施具体工作，都是在校长的亲自指导和监督下进行的。业务校长安排，校长把关，在学校领导的充分重视下，广大教师积极献计献策，群策群力，形成了许多切实可行的方法。
四、开展各项工作扎实有效
学校特色的创建事关学校发展，事关学校教学发展。为了使学校特色的创建真正落实，使学校建设取得质的飞跃，在落实方案时，大家都没有敷衍应付的态度，而是用自己的才识和全心全意为教育的热情，真正把这项工作扎实的进行。比如在方案实施前，为了统一思想，达成共识，我们进行了全方位，大规模的宣传和动员。既有为让广大教师献计献策出工出力的教师动员大会，又有为让学生重视的学生动员大会。
五、今后的工作重点：
（一）加大投入。
1、在学校教室、图书室、操场等师生活动区域制作标志性宣传标语和图片。
2、印制一定数量的鲁班读物，丰富学生阅读材料，扩大学生阅读量。
（二）多元交流。
1、加强同兄弟学校间的交流。包括学生之间的交流和教师之间的交流。
2、加强同学校特色创建富有成效的学校的的交流
3、请相关专家做指导。
（三）狠抓教研。
1、学习先进的经验和方法，以它山之石，攻己之玉。高效提高教师能力和水平。
2、对校本问题展开探讨研究，形成学校特色的策略和方法。
品牌塑造讲座心得 篇12
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的`心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
品牌塑造讲座心得 篇13
在小学阶段，小学生刚接触英语会感到有些措手不及，如果没有良好的小学英语学习习惯，可能会导致小学生英语学习效率低下，无法提高成绩，甚至会使小学生丧失学习兴趣，这是小学生家长不得不注意的问题。从小掌握有效的学习方法对未来的学习生涯也会很有好处的，能够助小学生养成终身学习的好习惯。下面我们就看看小学英语培训中有哪些比较有效的学习方法。
一、培养兴趣
有些小学生总觉得学习英语很难，全是些单词，句子，所以总是一提到英语就头晕目眩，退而避之，从而形成了一种对英语的排斥心理。其实，正如在玩耍时会发现其中一些有趣之处一样，当小学生对英语有了一定程度的了解后，也能从中找到有趣的地方。例如读英语单词时，人助小学生找到特的记忆方式吸引着小学生将它熟记于心，而当小学生上课、走在马路上或是看电视时，那些小学生已经熟记的单词此刻就会一一涌现在他们的脑海里。因此我建议，家长或者老师可以助小学生将所学的英语词汇与日常生活联系起来，多用心去发现隐含在其中的趣味，这将会使小学生更有动力地投入到原本看似枯燥的英语学习中去。
二、单词记牢
小学生英语学习完全可以借鉴小学生学习母语的经验，我们在小学阶段是怎样学汉语的`，这个问题每个人都清楚，小学生每堂课都有生字学，到三、四年级，每个孩子都能看书、读报，具备看书、读报能力至少需要认识3000个汉字左右，而此时孩子会多少英语单词呢，恐怕连300个都不到。孩子在小学阶段到底能学会多少单词呢？我们计算一下：每天学会一个，每年至少能掌握250个，那么六年下来，就能学会1500个单词，小学毕业时，词汇量已经达到了初中水平，孩子的听、说、读、写能力相应也会达到较高水平，考试成绩也会名列前茅。
三、加强阅读
课堂上学习的知识毕竟有限，学生要善于利用学习资源，比如学生在网上可以找一些这个网站，有很多不错的图书，学生可以去阅读一些简单的英语小故事，小短文，广泛阅读，有效提高自己的阅读水平和英语学习能力。此外，还可以自行征订一些英语方面的报刊，广泛阅读量的文章。然后在量阅读的基础上，要想方设法使用自己学到的知识。最简便的方法是经常使用英语，用英语复述自己感兴趣的阅读材料和用英语写日记。这些办法可以促使我们在阅读时有意识地寻找我们想用的语言素材和表达方式，而长期坚持的结果可以提高我们理解原文的能力和用英语正确表达思想的能力。实践证明，广泛地阅读不仅可以提高理解能力，对写作也有很的助。
四、练习听力
我们生活在汉语语境中，这对小学生学习英语造成了一定的阻碍。而很多家长不会说英语或发音不准确，这些因素都会或多或少地影响小学生学习英语。因此，在家如果多放放录音带，如把早晨起床的闹钟换成英语录音，每天半个小时的听磁带等，同时鼓励小学生模仿磁带里的话语，或与自己的孩子一起模仿，来一场比赛，既活泼有趣又激发了孩子学习英语的兴趣。
小学生英语学习方法并没有想象中的那么复杂，因为小学阶段的英语本身就是入门级别的，没有那么复杂的语法和词汇，所以只要加以适当的引导和学习，小学生英语并不难学。关键是小学生要从小养成掌握学习方法的习惯，遇事不能手足无措，这也能助小学生树立学习的信心。小学生英语培训的主要目的也就是助小学生在掌握小学生英语学习方法的基础上，不断提高学校效率，激发小学生学习英语的兴趣，不断改善自己的英语成绩。
品牌塑造讲座心得 篇14
万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验，其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的`顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的.优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。
品牌塑造讲座心得 篇15
为深入贯彻落实中央、省、州、县农畜产品质量安全和食品安全工作会议、品牌培育及有关文件精神，组织开展全县农畜产品质量安全监督管理的相关工作，紧紧围绕部署农畜产品质量安全的管理，通过结合工作实际，进扣工作思路，努力加强农畜产品质量安全管理。根据通知要求，现将20xx年度工作总结汇报如下：
一、主要工作
1、为进一步提高全县农产品质量安全风险检测，确保食用农产品质量安全。根据州农牧农村局关于做好20xx年第三次省级农产品质量安全例行监测工作的通知和藏族自治州农牧农村局关于下达《20xx年县级农产品质量安全例行监测（风险监测）工作计划》的通知结合县农产品市场“点多、面广”、人口基数、屠宰市场经营主体数量等实际问题，以种养殖企业、城区农贸市场为重点区域进行检测，抽取了50批次具有代表性的样本，所有被抽样样品均合格率为100%。抽取了蔬菜5批次具有代表性的样本，蔬菜5批次为，猪肉5批次，检测结果有1个样品（芹菜）不合格，已进行处罚，其他样品均合格，合格率达99%，现已完成2021年农产品质量安全例行风险监测。农产品质量抽检合格率达99%以上；全县没有发生重大农产品质量安全事故。推进加强农产品安全监测保障工作，切实维护民众“菜篮子”安全，促进农产品安全社会共治方面，切实保护消费者权益。
2、截至目前已取得地理标志证明商标有5个（黑青稞、牦牛、藏香猪肉、牦牛肉、酸奶），同时正在申报地理标志证明商标2个（紫皮大蒜、无筋豆）“福地”区域公共品牌正在有序推进申报工作。
3、合格证开具情况，截至目前开具总张数499张，附带合格证上市的农产品46.5吨。同时，建立90家主体名录、经营主体诚信档案和纳入农产品质量安全试行合格证制度对象的生产主体名录。
4、为认真履行好农产品质量监管工作职责监，维护好农产品市场秩序和消费安全，确保广大人民群众吃上安全农畜产品，加强了蔬菜农药残留、肉类瘦肉精等农产品质量监测工作，并且把检测样品及时报送州农安中心。利剑行动：以蔬菜水果为重点产品，全面排查生产企业、合作社、种养殖户，严厉打击生产过程中违法使用66种蔬菜水果禁用农药的行为。截至目前我县共抽检农产品品种96个，样品192个，其中合格样品192个，合格率达97%以上。
5、截止到目前，已处理131套动物病变内脏已按时按量的完成阶段性清运、人工填埋、随埋随填随合无害化处理工作。
6、目前省州正在对接智慧动检和一体化平台的衔接，完成对接后使办理检疫手续更加方便、便捷、准确，实现了“现场办理、快速出证、”的模式，稳步推进我县畜禽屠宰行业转型升级，引领畜禽屠宰行业健康有序发展，解决了农民群众办理流程复杂，办理周期长等问题，追踪溯源逐步成为现实，截至目前完成了21541头牲畜经检疫合格后出栏任务，其中包括定点屠宰检疫合格牲畜2517头，冷鲜猪肉210吨，顺利完成检疫工作保障了广大群众吃上放心肉、安全肉。提高了动物疫病防控、畜产品质量安全监管水平。
二、执法情况
联合工商等执法部门联合执法出动300人次执法人员，联合检查20余次，非洲猪瘟期间开展乡镇、学校非洲猪瘟防控排查15次，发放资料500余份，联合渔政部门执法检查12次，发放资料700余份，办理动物检疫案件2期，渔政案件1期，农产品质量安全案件4期，进一步确保了全县人民舌尖上的安全。
三、下一步工作计划
1、据农业农村部、国家市场监管总局，省农业农村厅、省市场监管局等7部门，州农牧农村局、州市场监管局等7部门统一部署安排，针对我县农产品，采取“一个问题品种、一张整治清单、一套攻坚方案、一批管控措施”的“四个一”精准治理模式，深入治理禁限用农药、食品动物禁止使用的药品及其他化合物、产蛋期不得使用的兽药、停用兽药（以下简称“禁限用药”）使用问题，以及常规农兽药残留超标问题，力争用3年左右时间，让违法使用禁限用药物问题基本解决，常规农兽药超标问题有效遏制，生产销售的食用农产品符合食品安全国家标准，进一步落实属地责任、监管责任、生产经营者主体责任，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。
2.乡镇农产品质量安全网格化管理工作，以乡镇为单位建立农产品质量安全网格化管理责任体系，强化农产品质量安全意识。
3.全县的'农畜产品风险监测，农产品安全抽检是实施农产品安全监管的重要手段，是从整体上统筹提高农产品安全管理水平的极其重要的一环，是监管工作由事后查处为主向关口前移、预防为主转变的重要举措，是全面掌握农产品安全形势和质量安全状况的重要措施，也是查办农产品违法案件的技术支持。
4.地理标志证明商标换标工作，为加强地理标志保护，统一和规范地理标志专用标志使用，国家知识产权局要求获得地理标志证明商标进行换标工作。我局有5件地理标志证明商标需要制定团体标准然后进行换标。
5.病变内脏无害化处置，收集全县所有的病变内脏，利用无害化处置方式处理，杜绝病原体二次传播。
6.认真完成上级下达的各项工作和日常的各项工作。
品牌塑造讲座心得 篇16
中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的.帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。